La gestion sécurisée des services bancaires en ligne constitue une priorité pour la Société Générale. Le système d'authentification évolue pour garantir la protection optimale des opérations des clients particuliers grâce au Code client et au Code secret.
Présentation du système d'authentification Société Générale
La banque met en place des dispositifs de sécurité robustes pour protéger les transactions en ligne. Cette approche s'inscrit dans le cadre de la directive européenne DSP2, avec un déploiement progressif en France depuis 2017.
Le fonctionnement de la double authentification
Le processus repose sur la vérification de deux éléments distincts parmi trois catégories : un facteur de connaissance comme un mot de passe, un facteur de possession tel qu'un téléphone mobile, ou un facteur d'inférence via la biométrie. La Société Générale propose notamment la validation par SMS ou l'utilisation du Pass Sécurité via l'application mobile.
Les avantages pour la sécurité des clients
Cette méthode d'authentification renforce la protection des données personnelles et des transactions bancaires. Les résultats sont probants : une baisse de 35% du taux de fraude sur les paiements en ligne a été constatée depuis 2019. L'application mobile gratuite, disponible sur les plateformes majeures, facilite l'accès sécurisé aux services bancaires.
Le Code client : votre identifiant personnel
La gestion sécurisée des services bancaires en ligne nécessite un identifiant unique : le Code client. Ce code personnel représente la première étape pour accéder à votre espace en ligne Société Générale. Le système d'authentification intègre ce Code client comme élément fondamental dans la protection de vos données bancaires.
Où trouver votre Code client
Votre Code client se trouve sur vos relevés de compte bancaire Société Générale. Il apparaît aussi sur votre carte bancaire, sur la première page de votre convention de compte, ainsi que dans les courriers envoyés par votre banque. Pour les nouveaux clients, ce code est communiqué lors de l'ouverture du compte. L'application mobile SG permet également d'accéder à ce code une fois la première connexion effectuée.
Les bonnes pratiques pour protéger votre Code client
La protection de votre Code client s'avère essentielle dans la lutte contre le phishing. Ne partagez jamais ce code avec un tiers. Mémorisez-le plutôt que de le noter. Ne répondez pas aux sollicitations par téléphone ou email demandant ces informations. La Société Générale ne sollicite jamais la transmission de données confidentielles par messagerie. L'utilisation du Pass Sécurité via l'Appli SG renforce la sécurisation de vos opérations bancaires et constitue une protection supplémentaire pour vos transactions.
Le Code secret : clé de protection de vos comptes
La sécurité des transactions bancaires représente une priorité absolue pour la Société Générale. Cette protection s'articule autour d'un système d'authentification forte, intégrant le Code secret comme élément fondamental. Ce dispositif permet une réduction notable des fraudes, avec une baisse de 35% sur les paiements en ligne depuis 2019.
Création et modification du Code secret
La mise en place du Code secret s'inscrit dans la stratégie de double authentification de la Société Générale. Ce code personnalisé constitue un facteur de connaissance essentiel, combiné avec d'autres éléments comme le Pass Sécurité via l'Appli SG. Les utilisateurs choisissent leur Code secret lors de la première connexion. Cette étape s'effectue selon des normes strictes de sécurité, conformes aux exigences de la directive DSP2. L'application mobile SG, téléchargeable gratuitement sur Google Play et App Store, facilite la gestion sécurisée de ce code.
Mesures à prendre en cas d'oubli ou de perte
La Société Générale établit une procédure précise face aux situations d'oubli ou de perte du Code secret. Les clients disposent de plusieurs options de récupération via l'authentification forte, notamment par SMS ou par l'application mobile. Une vigilance particulière s'impose face aux tentatives de phishing : la banque ne sollicite jamais la communication d'informations sensibles par téléphone. La sécurisation des données personnelles reste une priorité, avec des protocoles stricts pour la réinitialisation des codes d'accès.
Gestion quotidienne de vos comptes en ligne
La gestion des comptes en ligne avec Société Générale s'appuie sur un système d'authentification forte, garantissant la protection optimale des transactions bancaires. Cette approche s'inscrit dans le cadre de la directive DSP2, mise en place progressivement depuis 2017, ayant permis une baisse de 35% des fraudes sur les paiements en ligne depuis 2019.
Les opérations réalisables avec vos codes
L'accès à vos services bancaires en ligne nécessite une double authentification. La Société Générale propose deux méthodes principales : la saisie du mot de passe associée à un code reçu par SMS, ou l'utilisation du Pass Sécurité via l'Appli SG. Ces solutions permettent d'effectuer l'ensemble des opérations bancaires courantes tout en maintenant un niveau de sécurité élevé. La validation des transactions s'effectue grâce à deux facteurs distincts parmi trois catégories : un élément de connaissance (comme un mot de passe), un élément de possession (tel qu'un téléphone), ou un facteur biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale).
Les règles de sécurité à respecter
La protection de vos données bancaires exige une vigilance constante. La Société Générale ne sollicite jamais la communication d'informations sensibles par téléphone. Les utilisateurs disposent gratuitement de l'Appli SG, téléchargeable sur Google Play et App Store, intégrant les dernières technologies de sécurisation. Face aux tentatives de phishing et autres techniques frauduleuses, la banque a mis en place des dispositifs renforcés incluant des cartes de sécurité, des tokens électroniques et des solutions biométriques. Ces mesures visent à garantir une protection maximale des transactions tout en maintenant la simplicité d'utilisation des services bancaires.
Les technologies de sécurité avancées pour votre authentification
La sécurité des services bancaires en ligne constitue une priorité absolue. L'authentification forte, mise en place suite à la directive européenne DSP2, a permis une baisse significative de 35% du taux de fraude sur les paiements en ligne depuis 2019. Cette méthode repose sur l'utilisation de deux facteurs distincts parmi trois catégories : la connaissance, la possession et l'inférence.
L'application mobile Pass Sécurité et ses fonctionnalités
La Société Générale propose l'application Pass Sécurité, intégrée à l'Appli SG, disponible gratuitement sur Google Play et App Store. Cette solution moderne permet aux utilisateurs de valider leurs opérations bancaires en toute sécurité. Le système fonctionne avec un code secret personnalisé et génère une validation instantanée pour chaque transaction. Cette méthode remplace avantageusement l'ancien système de codes par SMS, offrant une protection renforcée contre les tentatives de phishing.
La biométrie comme alternative aux codes
La reconnaissance biométrique représente une avancée majeure dans la sécurisation des comptes bancaires. Cette technologie utilise les caractéristiques physiques uniques comme les empreintes digitales ou la reconnaissance faciale. La Société Générale intègre cette option dans ses services, permettant aux clients d'accéder à leurs comptes de manière simple et sécurisée. Cette alternative aux codes traditionnels associe la facilité d'utilisation à un niveau de protection élevé des données personnelles.
Les normes européennes DSP2 appliquées à la Société Générale
La directive européenne DSP2, mise en place depuis 2015, redéfinit les standards de sécurité bancaire. Cette réglementation transforme profondément les pratiques bancaires numériques, avec un accent particulier sur l'authentification forte. Le taux de fraude sur les paiements en ligne a diminué de 35% depuis 2019, démontrant l'efficacité de ces mesures.
Les exigences réglementaires pour la banque en ligne
La DSP2 instaure une authentification forte obligatoire pour sécuriser les transactions bancaires. Cette méthode s'appuie sur deux éléments distincts parmi trois catégories : un facteur de connaissance comme un mot de passe, un facteur de possession tel qu'un téléphone mobile, ou un facteur d'inférence comme la biométrie. La Société Générale répond à ces exigences en proposant notamment le Pass Sécurité via l'Appli SG et la validation par SMS.
L'adaptation des services aux standards européens
La Société Générale a modernisé ses services pour respecter les normes DSP2. L'établissement propose deux solutions principales d'authentification : la combinaison du mot de passe avec un code reçu par SMS, et le Pass Sécurité intégré à l'application mobile. Ces dispositifs garantissent la protection des données personnelles et la sécurité des transactions. La banque rappelle qu'elle ne sollicite jamais la communication d'informations sensibles par téléphone, renforçant ainsi la lutte contre le phishing.
